FAQ's

Versandrichtlinie

Der Versand innerhalb der USA und Kanadas ist kostenlos.

Für andere Länder und Regionen:

• Bestellungen bis zu 50 Stück: Versandgebühr beträgt $10.
• Bestellungen von 51 bis 99 Stück: Versandgebühr beträgt $20.
• Bestellungen ab 100 Stück: Versandgebühr beträgt $0.25 pro Stück.

DDP (Delivered Duty Paid) Versand

Für die unten aufgeführten Länder bieten wir DDP-Versand (Delivered Duty Paid) an. Bei dieser Versandart müssen Kunden keine Zollabfertigung durchführen oder Einfuhrabgaben zahlen (außer für Kanada, wo lokale Steuern und Abgaben anfallen können).

Vereinigte Staaten – UPS Express (außer Alaska und Hawaii)

Vereinigtes Königreich – Lokaler DPD Express

Europa – UPS Express / DPD Express / DHL Express

Für DDP-Versand berechtigte europäische Länder:

Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal und Spanien.

Alle EU-Pakete werden über unser EU-Logistikzentrum in Deutschland abgewickelt, um eine schnellere Zollabfertigung und stabile Lieferung zu gewährleisten.

Versicherungsrichtlinie

Versandversicherung ist nur für Bestellungen nach Europa, das Vereinigte Königreich, Japan und Südkorea verfügbar.

Bestellungen in alle anderen Länder und Regionen sind nicht versichert. ChicVape übernimmt keine Verantwortung für Zollprobleme, Einfuhrbeschränkungen, Paketbeschlagnahmungen, Versandverzögerungen, Verlust, Beschädigung oder andere versandbedingte Risiken, die nach dem Versand der Bestellung auftreten können.

Kunden wird dringend empfohlen, vor der Bestellung die lokalen Einfuhrbestimmungen und Produkteinschränkungen zu überprüfen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde die oben genannten Versand- und Versicherungsrichtlinien an und akzeptiert sie.

Versandzeit：

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 1 - 5 Werktagen für die Auslieferung Ihrer Bestellung.

Auf der Bestellseite können Sie sich https://chicvape.com/my-account/orders/

Die Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung verfolgen unter https://www.17track.net

Ja, wir unterstützen internationale Kreditkartenzahlungen.

Die Bestellpreise enthalten alle Steuern und Zölle (außer in Kanada).

Unter normalen Umständen wird die Rückerstattung direkt auf Ihre Bankkarte überwiesen, und es dauert etwa 3 bis 15 Tage. Die spezifische Zeit ist hauptsächlich abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer lokalen Bank.

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist bis 23:00 Uhr (PDT - 7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. [email protected] um eine Änderung zu beantragen.

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail ([email protected])uns oder kontaktieren Sie uns über whatapp. Wir werden Ihre Fragen schnellstmöglich beantworten.