FAQ

L'expédition est gratuite aux États-Unis et au Canada. Pour les autres pays, les frais de port sont de $10 pour un maximum de 50 pièces, de $20 pour moins de 100 pièces et de $0,25 par pièce pour plus de 100 pièces.

Pays avec lesquels nous pouvons expédier DDP (Droits de douane payés) Méthode, elle ne demande pas de dédouanement et aucun droit de douane pour vous（excepté le Canada）.

• États-Unis - UPS Express (sauf Alaska et Hawaï)
• UK - Local DPD Express
• Europe - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Listes des pays de la méthode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.

Les envois vers les pays européens, à l'exception du Royaume-Uni, seront dédouanés en Allemagne et expédiés vers les autres pays européens à partir de l'Allemagne.

Délai d'expédition：

Veuillez prévoir un délai de traitement et de production de 1 à 5 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande.

Vous pouvez entrer dans la page de commande pour voir https://chicvape.com/my-account/orders/

Le numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro et suivre votre commande à l'adresse suivante https://www.17track.net

Oui, nous acceptons les paiements internationaux par carte de crédit.

Les prix des commandes s'entendent toutes taxes comprises, y compris les droits de douane (sauf au Canada).

Dans des circonstances normales, le remboursement sera effectué directement sur votre carte bancaire et prendra environ 3 à 15 jours. Le délai dépend principalement du temps de traitement de votre banque locale.

Vous pouvez modifier votre commande au plus tard à 23h00 (PDT.-7 GMT) le jour même de la passation de la commande. [email protected] pour demander une modification.

Si vous avez besoin de nous contacter, envoyez-nous un courriel ([email protected])ou contactez-nous par whatapp. Nous répondrons rapidement à vos questions.