Preguntas frecuentes

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Compras básicas

Países con los que podemos realizar envíos DDP (Derechos de entrega pagados) Método, que no requiere que usted haga el despacho de aduana y no hay derechos para usted(excepto Canadá). Ellos serán enviados de forma segura a usted

Los gastos de envío son gratuitos en EE.UU. y Canadá; en otros países son de $10 para hasta 50 piezas, $20 para menos de 100 piezas y $0,25 por pieza para más de 100 piezas.

Países con los que podemos realizar envíos DDP (Derechos de entrega pagados) Método, no le pide hacer el despacho de aduana y no hay derechos para usted(excepto Canadá).

  • EE.UU. - UPS Express (excepto Alaska y Hawai)
  • Reino Unido - Local DPD Express
  • Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.

Los envíos a países europeos excepto Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.

Plazo de entrega:

PaísMétodo de envíoPlazo de entrega
EE.UU.Local UPS Ground10~15 días
REINO UNIDODPD Express local7~12 días
AlemaniaUPS/DPD/DHL Alemania8~15 días
FranciaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
BélgicaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
LuxemburgoUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
Países BajosUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
República ChecaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
PoloniaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
CroaciaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
EslovaquiaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
EsloveniaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
FinlandiaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
DinamarcaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
SueciaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
AustriaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
ItaliaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
HungríaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
LituaniaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
EstoniaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
LetoniaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
GreciaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
IrlandaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
PortugalUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
EspañaUPS/DPD/DHL Alemania10~15 días
EAU (sólo Dubai)Línea dedicada en Dubai12~18 días
SudáfricaLínea específica para Sudáfrica15~25 días

Por favor, espere de 1 a 5 días hábiles de procesamiento y tiempo de producción para que su pedido sea enviado.

Puede entrar en la página de pedidos para ver https://chicvape.com/my-account/orders/

El número de seguimiento se le enviará por correo electrónico.
Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar el número y realizar el seguimiento de su pedido en https://www.17track.net

Pagos

Actualmente aceptamos el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria directa y Crypto Wallet. No podemos recibir el dinero en efectivo.

Sí, admitimos pagos internacionales con tarjeta de crédito.

Los precios de los pedidos incluyen todos los impuestos, incluidos los derechos de aduana (excepto Canadá).

Envíos y devoluciones

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en  [email protected]

En circunstancias normales, el reembolso se efectuará directamente en su tarjeta bancaria y tardará entre 3 y 15 días. El tiempo específico está sujeto principalmente al tiempo de procesamiento de su banco local.

La modificación de su pedido está permitida hasta las 23:00 horas (PDT.-7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido.Puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para solicitar el cambio.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, envíenos un correo electrónico ([email protected])o póngase en contacto con nosotros por whatapp. Atenderemos sus consultas con prontitud.

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