Preguntas frecuentes

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Compras básicas

Países con los que podemos realizar envíos DDP (Derechos de entrega pagados) Método, que no requiere que usted haga el despacho de aduana y no hay derechos para usted(excepto Canadá). Ellos serán enviados de forma segura a usted

Los gastos de envío son gratuitos en EE.UU. y Canadá; en otros países son de $10 para hasta 50 piezas, $20 para menos de 100 piezas y $0,25 por pieza para más de 100 piezas.

Países con los que podemos realizar envíos DDP (Derechos de entrega pagados) Método, no le pide hacer el despacho de aduana y no hay derechos para usted(excepto Canadá).

  • EE.UU. - UPS Express (excepto Alaska y Hawai)
  • Reino Unido - Local DPD Express
  • Europa - UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.

Los envíos a países europeos excepto Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.

Plazo de entrega:

País Método de envío Plazo de entrega
EE.UU. Local UPS Ground 10~15 días
REINO UNIDO DPD Express local 7~12 días
Alemania UPS/DPD/DHL Alemania 8~15 días
Francia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Bélgica UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Luxemburgo UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Países Bajos UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
República Checa UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Polonia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Croacia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Eslovaquia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Eslovenia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Finlandia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Dinamarca UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Suecia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Austria UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Italia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Hungría UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Lituania UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Estonia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Letonia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Grecia UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Irlanda UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
Portugal UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
España UPS/DPD/DHL Alemania 10~15 días
EAU (sólo Dubai) Línea dedicada en Dubai 12~18 días
Sudáfrica Línea específica para Sudáfrica 15~25 días

Por favor, espere de 1 a 5 días hábiles de procesamiento y tiempo de producción para que su pedido sea enviado.

Puede entrar en la página de pedidos para ver https://chicvape.com/my-account/orders/

El número de seguimiento se le enviará por correo electrónico.
Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar el número y realizar el seguimiento de su pedido en https://www.17track.net

Pagos

Actualmente aceptamos el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria directa y Crypto Wallet. No podemos recibir el dinero en efectivo.

Sí, admitimos pagos internacionales con tarjeta de crédito.

Los precios de los pedidos incluyen todos los impuestos, incluidos los derechos de aduana (excepto Canadá).

Envíos y devoluciones

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en  [email protected]

En circunstancias normales, el reembolso se efectuará directamente en su tarjeta bancaria y tardará entre 3 y 15 días. El tiempo específico está sujeto principalmente al tiempo de procesamiento de su banco local.

La modificación de su pedido está permitida hasta las 23:00 horas (PDT.-7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido.Puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para solicitar el cambio.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, envíenos un correo electrónico ([email protected])o póngase en contacto con nosotros por whatapp. Atenderemos sus consultas con prontitud.

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