Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Für eine Rückgabeanfrage kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen für den Versand des Pakets. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht angenommen werden können.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns unter folgender Adresse erreichen [email protected].

Schadenersatz und Fragen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft sorgfältig. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, damit wir die Angelegenheit umgehend klären können.

Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Wenn Sie sich bei einem bestimmten Artikel unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Tauschbörsen

Für einen Umtausch geben Sie den vorhandenen Artikel zurück und kaufen den gewünschten Artikel neu ein. Dies ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit

Wenn Ihre Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung benötigen können.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Kosten für die Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers gehen.