Återbetalning och returpolicy

Vi erbjuder en 7-dagars returpolicy, så att du kan begära en retur inom 7 dagar efter mottagandet av din vara.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i originalskick, oanvänd, märkt och i originalförpackningen. Ett inköpsbevis krävs också.

För returförfrågan, vänligen kontakta oss på [email protected].

Om din retur godkänns kommer vi att tillhandahålla en returfraktsedel och detaljerade instruktioner för att skicka paketet. Observera att returer utan föregående godkännande inte kommer att accepteras.

Om du har några frågor om avkastning är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Skadestånd och frågor

Vänligen inspektera din beställning noggrant vid ankomst. Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara, meddela oss omedelbart för snabb lösning.

Undantag / Artiklar som inte kan returneras

Vissa varor kan inte returneras, t.ex. färskvaror (t.ex. livsmedel, blommor, växter), specialanpassade produkter (t.ex. personliga produkter) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du är osäker på en specifik vara.

Observera att reavaror och presentkort inte kan returneras.

Utbyten

För ett byte returnerar du den vara du har och gör ett nytt köp av den önskade varan. Detta är det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha.

Europeiska unionen 14 dagars nedkylningsperiod

Om dina varor skickas till Europeiska unionen har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett orsak och utan motivering. Varan måste vara i originalskick, oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Ett kvitto eller inköpsbevis krävs.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur kommer vi att meddela dig om status för din återbetalning. Om återbetalningen godkänns kommer den att skickas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att banker eller kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du inte har fått återbetalningen, vänligen kontakta oss på [email protected].

Kostnader för returfrakt

Observera att returfraktkostnaderna är köparens ansvar.