Politica di rimborso e restituzione

Offriamo una politica di restituzione di 7 giorni, che consente di richiedere una restituzione entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle condizioni originali, non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la prova d'acquisto.

Per una richiesta di restituzione, contattateci all'indirizzo [email protected].

Se il reso viene approvato, vi forniremo un'etichetta per la spedizione di ritorno e istruzioni dettagliate per l'invio del pacco. Si prega di notare che i resi senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].

Danni e problemi

Si prega di ispezionare attentamente l'ordine all'arrivo. Se ricevete un articolo difettoso, danneggiato o errato, informateci immediatamente per una pronta risoluzione.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi beni deperibili (ad esempio cibo, fiori, piante), prodotti personalizzati (ad esempio articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se non sei sicuro di un articolo specifico, contattaci.

Gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.

Scambi

Per un cambio, restituite l'articolo in vostro possesso ed effettuate un nuovo acquisto dell'articolo desiderato. Questo è il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera.

Unione Europea Periodo di riflessione di 14 giorni

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi comunicheremo lo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tenete presente che le banche o le società emittenti di carte di credito potrebbero richiedere tempi supplementari per elaborare e pubblicare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Spese di spedizione per la restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.