Domande frequenti

Politica di spedizione

La spedizione è gratuita negli Stati Uniti e in Canada.

Per altri paesi e regioni:

• Ordini fino a 50 pezzi: la tariffa di spedizione è $10.
• Ordini da 51 a 99 pezzi: la tariffa di spedizione è $20.
• Ordini di 100 pezzi o più: la tariffa di spedizione è $0.25 per pezzo.

Spedizione DDP (Resa sdoganata)

Per i paesi elencati di seguito, offriamo la spedizione DDP (Resa sdoganata). Con questo metodo di spedizione, i clienti non devono gestire lo sdoganamento né pagare dazi all'importazione (tranne per il Canada, dove potrebbero ancora applicarsi tasse e dazi locali).

Stati Uniti – UPS Express (esclusi Alaska e Hawaii)

Regno Unito – DPD Express locale

Europa – UPS Express \/ DPD Express \/ DHL Express

Paesi europei idonei per la spedizione DDP:

Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo e Spagna.

Tutti i pacchi UE vengono elaborati tramite il nostro hub logistico in Germania per garantire uno sdoganamento più rapido e una consegna stabile.

Polizza assicurativa

L'assicurazione sulla spedizione è disponibile solo per ordini consegnati in Europa, Regno Unito, Giappone e Corea del Sud.

Gli ordini spediti in tutti gli altri paesi e regioni non sono coperti da assicurazione. ChicVape non è responsabile per problemi doganali, restrizioni all'importazione, sequestri di pacchi, ritardi di spedizione, perdite, danni o qualsiasi altro rischio relativo alla spedizione che possa verificarsi dopo che l'ordine è stato spedito.

Si consiglia vivamente ai clienti di verificare le normative locali sull'importazione e le restrizioni sui prodotti prima di effettuare un ordine.

Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta le politiche di spedizione e assicurazione sopra indicate.

Tempo di spedizione: tempo di spedizione

Per la spedizione dell'ordine sono previsti da 1 a 5 giorni lavorativi di elaborazione e produzione.

È possibile accedere alla pagina dell'ordine per visualizzare https://chicvape.com/my-account/orders/

E il numero di tracking vi sarà inviato via e-mail.
Un numero di tracciabilità vi sarà fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. Potete utilizzare il numero e seguire il vostro ordine all'indirizzo https://www.17track.net

Sì, supportiamo i pagamenti internazionali con carta di credito.

I prezzi degli ordini sono comprensivi di tutte le tasse, compresi i dazi doganali (tranne che in Canada).

In circostanze normali, il rimborso sarà effettuato direttamente sulla carta di credito e richiederà circa 3-15 giorni. Il tempo specifico è soggetto principalmente ai tempi di elaborazione della banca locale.

La modifica dell'ordine è consentita entro le ore 23:00 (PDT.-7 GMT) dello stesso giorno in cui l'ordine è stato effettuato.Potete contattarci tramite [email protected] per richiedere la modifica.

Se avete bisogno di contattarci, inviate un'e-mail a ([email protected])o contattateci tramite whatapp. Ci occuperemo prontamente delle vostre domande.